我用建行网银的经历~~
今天刚在一个帖子里面看到一位朋友说打算把工行网银换成建行网银，我想起了今年三月份我用建行网银的经历，找到了我当时写的博客，跟大家分享一下建行网银的经历吧！
最后，到现在，我还是没有能够用上建行网银，还白白的花了我好几十块钱。



我这篇博客是3月8日写的：
1.半个月以前去建设银行办业务，听说网上银行跨行跨地区转帐手续费最高25元封顶，想想这么便宜，那我也办个网上银行吧。
2.于是我在家附近的一个储蓄所开通了建行的网上银行，并且输入了密码（这个密码我是记得特别牢的），然后我还花了好几十块钱买了个U盾。
3.回家，我兴致勃勃的登录网上银行，打算激活！结果一遍一遍的显示我的密码错误！（但是我的密码不可能输入错误，因为我自己设置的，刚设置完，记得特别清楚）
4.我打电话到95533咨询怎么解决，结果人家一口咬定是我自己的密码输错了，让我去银行办理重置。我没有办法，昨天（3月7日）又去银行办理了重置，去了一个大的支行。两次密码都是一个，我肯定不可能记错的。
5.昨天晚上，我回家想登录网上银行并激活。结果输了三遍，还是显示密码错误。我打95533咨询，是一个男的接的电话，他告诉我有可能是我电脑设置的问题，让我把cookie全部删除掉，清理一下我的浏览器。然后进internet选项进入隐私里面的高级，选择替代自动cookie处理和总是允许会话cookie。我按这个客户人员的要求做了，客户人员再我再试试。由于昨晚已经提示我三次密码错误，不能再试了，我只能等到今天。
6.今天早上，我起来第一件事就是激活建行网上银行。还是显示密码错误，我换了一台电脑试，还是不行。没办法，又试了两次了，今天要是再试一次，我又得等明天了。于是我只能再打95533.
7.我打95533客户电话，是一个女的接的，我把这个问题反映了以后，她一口咬定只有一个原因，肯定是我自己密码记错了，但是我敢肯定的是我的密码是没有记错的。我把流程又详细问了她一遍，她没有给我任何有用的一个解释。我说昨天那个男的客服还说有可能是其他的原因呢？你怎么说这个就是我密码错误呢？我咨询了她半个小时还不止，她也没有给我解释清楚，我说那你帮我换一个明白的客服咨询吧。于是她帮我转到另外一个客服那了。
8.这个客服也是个女的，比开始那个业务熟悉多了，态度也不错。我把我的问题反映以后，她给我提出了几种解决办法。A.我自己申请注销网上银行试试，我按她教我的办法试了，输入了身份证姓名银行卡等信息，点击确定以后显示说我的客户号不存在。B.说我不存在那我就重新申请网上银行，我重新申请并确定以后，又提示我说我现在已经是网上银行的客户，不能再申请网上银行的服务。这A和B不是矛盾的吗？我就齐了怪了，怎么会出现这种问题呢？我还是没有得到解决。

9.最后她说她可以帮我把问题反应到技术部门，处理完会给我一个答复。但是他们技术人员周末不上班！！！！！建行这么大一个网络，竟然技术人员周末不上班，要是出现故障谁来解决呢？我的这个问题对他们来说是小问题，可是要出现大的问题，技术人员竟然周末都没有人上班？？？？这真是太离谱了。技术人员是银行最重要的一个部门之一啊！出不了半点差错的，竟然周末不上班！
10.没有办法，我的网上银行申请花了整整半个月的时间还是没有用上。我只能按这边客服的再去建行办理重置！可是，我的密码我是敢确定没输入错误的，就算我再去办重置，这样的问题还是会一次一次的提醒我，于是可能我去建设银行十次一百次我也没有办法用上我的网上银行的服务。
11.最后，我问那个客服要了建行的一个支行的电话，问了说那边有有线网络能上网。我想要是我再去建行，我就带着我的电脑去，让建行的工作人员帮我设置密码，让他们自己设密码，给我用我的电脑演示一遍。看能不能解决这个问题。
。。。。。。
不得不说的就是，像建行工行这种老的银行，确实不管是从服务还是从业务上，都没有招行民生这么方便。我想不是没有办法的情况下，我不会再选择建行了！
2008年3月9日
我今天又尝试了几次，关于登录建行的网上银行。具体如下：
1.检查我的IE浏览器，发现我的是IE7，说明上写的IE7需要重新更改一下设置，我按说明书的要求更改了IE的设置。登录试的结果还是显示密码错误。
2.建行的网银要求是最好用IE6，于是我把IE7卸载了，还有我的另外一个浏览器遨游也卸载了。重新安装了一遍IE6。用要求的登录，结果还是显示密码错误。
前提是我的密码根本不可能输入错误，对于我这个小小的普通用户，建行不会想办法帮我解决。但是要是资产上十亿或者上百亿上千亿的客户，要是碰到网上银行不会用，建行的客服也会这样吗？我想那个时候他们会专程跑到人家家里或者办公室上门服务了。
呵呵，这就是现实。
我是穷人，为了建行跨地区跨行转帐最高只要25元，要是多转几次，能省下好几十。于是我只能委屈的再去建行。这也是不得以的办法！唉~~~
昨天我跟我们建行的同学说了这个事情，那个同学笑笑说：“欢迎你给我们建行多提建议。”我开玩笑说：“跟你提意见有什么用呢？你又能解决什么问题。等你当了总行行长我再给你提意见吧。虽然我们客户是使用不方便，但是对你来说，我们客户使用是不是方便没什么关系，因为凭你的力量也没办法解决这些问题，你们只管拿着高工资就是了。”哈哈，虽然建行服务不好，业务也不如招行，但是我特别希望建行工资越来越高，因为我有同学在建行嘛！
下午（3月9日），我又去建行重置了密码，刚更改完，我用建行大堂经理的电话登陆，结果显示今天的密码错误次数超过限制，今天不能再试了。这个是我刚重置完密码以后的结果。。。
建行工作人员让我明天再试一试！
2008年3月10日
我今天上午一来公司就开始登陆建行的网上银行，先查看了一下我的IE,是6.0的，我按要求登陆。可是还是显示我的密码错误！
这个真是太奇怪了，我一共跑了三趟建行，重置了两遍密码，而且密码根本不可能记错！我的问题还是没有得到解决！